Según lo informado desde Saeta, el hecho se produjo luego de que el usuario trabara el funcionamiento de la máquina ante la gran cantidad de toques reiterados en la pantalla.
Este hombre, un adulto vestido con buzo negro y gris y gorra azul, golpeó con el puño la pantalla de la terminal, dejándola fuera de servicio.
Desde el área Legal de Saeta ya se realizó la denuncia correspondiente aportándose fotografías y videos con las imágenes grabadas dentro de la cabina y desde la vereda donde se puede apreciar el vehículo en el cual se retira esta persona.