Todo ocurrió alrededor de las 18 horas cuando los turistas, luego de llegar a la cima del cerro San Bernardo optaron por descender en forma peatonal y con el pasar de las horas y la oscuridad de la noche se extraviaron.
Efectivos paliarles iniciaron un rastrillaje por la zona y luego de unas horas, lograron escuchar un pedido de auxilio, ubicando a la familia en medio de las malezas. Tanto la mujer como los niños se encontraba en buen estado de salud y no requirieron asistencia médica.
Finalmente, el personal traslado a la familia hacia el lugar donde se hospedaban para rencontrarse con sus parientes.
